О работе ведомства по данному направлению на парламентских слушаниях о ходе реализации в Якутии Федерального закона № 119-ФЗ о «дальневосточном гектаре», проведённых председателем постоянного комитета Ил Тумэна по земельным отношениям, природным ресурсам и экологии Владимиром Прокопьевым, рассказала руководитель МФЦ Республики Саха (Якутия) Таисия Батуева.

 

По словам руководителя предприятия, в настоящее время на базе всех офисов МФЦ организован приём заявлений на предоставление земельных участков на безвозмездной основе. Работа ведётся по трём основным направлениям. Так, МФЦ проводит мероприятия по информированию населения о порядке предоставление земельных участков.

 

Проводится консультирование населения при личном обращении в Центр и в рамках мобильного выездного обслуживания. Кроме того, информирование ведётся через единый номер Регионального центра обслуживания 8-800-100-22-16 и через он-лайн обращение на официальном сайте МФЦ.

 

Обращения граждан в «окнах» специалистов Центра ведётся по двум направлениям: обслуживание непосредственно в «окнах» приёма и приём в зоне электронных услуг. При сопровождении подачи заявки в электронном виде посредством федеральной информационной системы (ФИС) «Надальнийвосток.рф» осуществляется полное сопровождение заявителя: консультант поможет создать учётную запись на портале государственных услуг, подтвердит учётную запись, разъяснит функционал системы, при необходимости поможет создать коллективную заявку, консультирует по содержанию картографической основы ФИС, помогает выбрать земельный участок, разъясняет заявителю все его дальнейшие действия, расскажет о сроках предоставления услуги и завершает процедуру.

 

«Если заявитель желает подать заявку в бумажном виде, то заявитель предоставляет изготовленную на бумажной основе схему размещения земельного участка. Заявка формируется как стандартная государственная или муниципальная услуга через Автоматизированную информационную систему МФЦ и осуществляется направление заявки в уполномоченный орган», – пояснила Батуева.

 

Если заявитель желает подать заявку на «дальневосточный гектар» самостоятельно, он может воспользоваться услугами гостевых компьютеров с доступом в сеть Интернет, портал государственных и муниципальных услуг и необходимыми устройствами для подачи заявлений в электронном виде, в том числе принтерами и сканерами. Всего по Якутии, по данным Батуевой, размещено 57 гостевых компьютеров.

 

Кроме того, докладчик отметила, что для участия граждан приём документов осуществляется по принципу экстерриториальности – заявитель может подать заявление через любое подразделение МФЦ на земельный участок в любом районе Якутии.  

 

Глава МФЦ Якутии отметила, что в связи с реализацией закона отмечается резкий рост обращений, связанных с регистрацией на портале государственных услуг. Так, в октябре зарегистрировано 7 050 обращений, что на 48% больше, чем в сентябре.

 

По состоянию на 26 ноября сотрудниками МФЦ по реализации Федерального закона № 119-ФЗ обслужено более 17 тысяч граждан, из которых 9 034 обращения было связано с регистрацией, подтверждением, восстановлением учётной записи на портале государственных услуг. По вопросам выделения «дальневосточных гектаров» проконсультировано 4 580 якутян, из них 424 консультации через Региональный центр телефонного обслуживания. Через специалистов МФЦ подано 1 402 заявки на получение 1 га земель, в том числе 1 347 в электронном виде посредством Федеральной информационной системы и 55 в бумажном виде. «По заявкам, поданным в бумажном виде принято 4 положительных результата; 7 отказов, из которых по трём заявкам нашими юристами ведётся претензионная работа по признанию отказов необоснованными; 8 аннулированных заявок», – сказала докладчик. Кроме того, подано 2 466 заявок через сектор электронных услуг.

 

Наиболее активно через МФЦ заявки на «дальневосточные гектары» подают жители Якутска (845 поданных заявок), Вилюйского (170 заявок), Амгинского (126), Намского (43), Чурапчинского (36), Нюрбинского (29) и Горного (24) районов.

 

Таисия Батуева отметила, что в действующем Федеральном законе не предусмотрено участие многофункциональных центров в процессе приёма заявок на «дальневосточные гектары» и выступила с предложением дополнить закон № 119-ФЗ положениями, уполномочивающими МФЦ на организацию приёма заявлений и предоставляющими доступ многофункциональным центрам к Федеральной информационной системе «Надальнийвосток.рф».

 

Кроме того, предложила устранить требование о приложении скана паспорта для поддачи заявления на земельный участок. «На наш взгляд, это требование существенно снижает возможность граждан для подачи заявки. Если компьютер есть почти в каждом доме, то принтер и сканер есть не у каждого. Также было бы лучше, чтобы уведомления приходили в виде sms-информирования. Сейчас уведомления приходят в личные кабинеты граждан, между тем, чтобы личный кабинет работал, нужен Интернет, который на территории республики не всегда стабильно работает», – предложила докладчик. Позже, отвечая на вопрос народного депутата республики Ивана Шамаева о стоимости услуг МФЦ, Таисия Батуева подчеркнула, что МФЦ предоставляет все вышеназванные услуги бесплатно.

 

Напомним, в ходе последнего визита в Якутию вице-премьер – полпред Президента России в ДФО Юрий Трутнев посетил главный офис МФЦ «Мои Документы» в Якутске и был впечатлён уровнем обслуживания граждан по вопросу предоставления «дальневосточных гектаров». В итоге предложил в первом квартале следующего года провести в Якутске заседание Совета глав регионов Дальневосточного федерального округа. «Покажем на примере Якутии, как надо работать по «дальневосточному гектару», – подчеркнул Трутнев в ходе визита в МФЦ.