В общественной приемной Путина обстоятельно проводилась беседа с каждым посетителем, просматривались все принесенные заявителями документы и изучалась история вопроса – для того, чтобы можно было грамотно и по назначению обратиться к должностным лицам. Все вопросы находятся на контроле независимо от их решения – положительного или отрицательного. «Хочется отметить, что если каждодневно отслеживать вопрос, можно добиться положительных результатов по его решению», - отмечает депутат.

 

Положительно решились вопросы примерно на 90 %, из них самые сложные – это вопросы по получению квартир для семей, проживающих в аварийном и ветхом жилье, а также включение в список Главного управления МЧС по ДФО на получение квартиры ветеранов. И, конечно же, самый острый вопрос на сегодняшний день – это выделение мест в детском саду. Также были даны разъяснения, согласно действующему законодательству, в части малого и среднего бизнеса молодым предпринимателям.

 

Руслан Платонов добился предоставления жилья семьям В.Н.Шадриной, А.В.Сорокиной, Л.В.Самийлович, Р.В.Бабей, которые обратились по вопросу содействия в получении квартиры, так как они проживали в аварийных ветхих домах. Руслан Михайлович сразу выехал по адресам проживания данных семей и посмотрел, в каких условиях проживают люди, затем определил порядок решения проблемы. И результат не заставил себя ждать, после многочисленной переписки с определенными инстанциями семьи получили свои заветные квартиры, и пришли с заявлениями о благодарности в содействии по их вопросам.

 

Один из самых острых и проблематичных вопросов в городе Якутске – это получение мест для детей в детских садах. По этому вопросу обратилось сразу пять семей, после приема Руслан Михайлович направил ходатайства в управление образования ГО «Город Якутск». Семья Сергеевых, глава которой является ветераном боевых действий, получила место для ребенка в детском саду «Катюша». Также получила место для ребенка в детском саду «Василек» мать-одиночка Л.В.Шипка, которая находилась в трудной жизненной ситуации, так как у нее нет родных, и ей нужно было выйти на работу. Семья Ласточкиных, которая имеет троих малолетних детей, и также находилась в трудной жизненной ситуации, обратилась за помощью по устройству ребенка в детский сад рядом с домом, и по ходатайству депутата место было выделено.

 

Среди многочисленных обращений есть такие, как перевод студентов с платного на бюджетное обучение, выделения места в общежитии, юридические консультации молодым предпринимателям.

 

В ходе приема граждан отмечается низкая информированность населения, иногда люди обращаются в инстанции, которые не решают их вопросы, из-за чего их обращения не решаются годами.

 

29 мая 2012 года состоялось открытие региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Д.А.Медведева. Это основная площадка, где решаются судьбоносные для населения вопросы.

 

Качество рассмотрения обращений граждан для Руслана Платонова является одним из важнейших критериев оценки качества работы как депутатов, так и органов исполнительной власти на местах. За каждым обращением – судьба конкретного заявителя, и очень важно не допускать формального подхода при рассмотрении.